PortalMiliter | Sukabumi,- Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Sukabumi Cabang Cibadak terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada nasabah di tahun 2025.
Kepala Cabang Perumda BPR Cibadak, Wendi Nurdiandi,
menegaskan bahwa fokus utama lembaga perbankan ini adalah memberikan pelayanan
maksimal.
“Intens kami untuk bisa memberikan kepercayaan lebih kepada
nasabah supaya nilai kepuasan mereka juga terus bertambah. Fokus utama kami
tetap memberikan pelayanan maksimal melalui service excellent yang lebih baik,”
terang Wendi.
“ pentingnya menyesuaikan produk perbankan dengan kebutuhan
masyarakat yang semakin dinamis. Menurutnya, pola hidup masyarakat saat ini
terus berubah, sehingga Perumda BPR Sukabumi Cabang Cibadak harus mengikuti
perkembangan tersebut,”ucapnya.
“Kami terus berupaya memberikan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Perubahan pola hidup ini harus kami sesuaikan agar dapat tetap melayani nasabah dengan optimal. Hal ini ditunjang dengan pengembangan teknologi IT yang secara bertahap akan kami tingkatkan demi mencapai pelayanan yang lebih optimal,” ujarnya.
Perumda BPR Sukabumi juga mengadakan penilaian kepuasan
nasabah setiap semester melalui formulir online. Hasil dari penilaian tersebut
menjadi evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. “Setiap semester, ada
penilaian kepuasan dari nasabah melalui form online yang dilaporkan. Kami ingin
mengetahui sejauh mana penilaian nasabah terhadap kami,” jelasnya.
Selain fokus pada pelayanan, Perumda BPR Sukabumi Cabang Cibadak juga menetapkan target bisnis yang ingin dicapai pada tahun 2025. Wendi optimis dengan konsolidasi kinerja yang semakin baik dari tahun sebelumnya.
“Alhamdulillah, secara konsolidasi, kinerja kami di tahun 2024
lebih baik dari tahun sebelumnya. Tahun 2025 ini menjadi titik tolak kami untuk
lebih baik lagi,” imbunya.
Sebagai lembaga perbankan milik Pemda Kabupaten Sukabumi,
Perumda BPR Sukabumi juga memastikan nasabahnya mendapat perlindungan melalui
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). Selain itu, mereka terus memaksimalkan
pelayanan dan produk perbankan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Kami berharap di tahun 2025 ini, target bisnis yang kami harapkan dapat tercapai. Mudah-mudahan kami bisa terus memberikan pelayanan terbaik bagi para nasabah dan nasabah semakin percaya kepada kami, khususnya di Cabang Cibadak,” pungkasnya.
