Portalmiliter |
Sukabumi,-Anggota DPR RI Fraksi partai Gerindra Heri Gunawan mengapresiasi
upaya Ombudsman yang terus melakukan sosialisasi peningkatan akses pengaduan
pelayanan publik.
Hal tersebut disampaikan Heri Gunawan saat menghadiri
sosialiasi peningkatan akses pengaduan pelayanan publik kepada ratusan
masyarakat di Grand Inna Samudra Beach Hotel, Palabuhanratu, Kabupaten
Sukabumi. Sabtu, 14 Oktober 2023
Menurut Heri Gunawan “kegiatan sosialisasi peningkatan akses
pengaduan pelayanan publik tersebut merupakan pertama kali dilaksanakan
Ombudsman di Kabupaten Sukabumi, tidak heran jika masih banyak sejumlah
masyarakat yang belum mengetahui dan memahami lembaga Ombudsman itu sendiri,”Ungkapnya.
"Saya pikir ini memang kegiatan pertama kali Ombudsman
melakukan sosialisasi di Kabupaten Sukabumi, warga ataupun teman teman yang
mengikuti sosialisasi masih banyak yang tidak paham dengan Ombudsman,Saya yakin
mungkin banyak juga warga kota Kabupaten Sukabumi yang nggak paham juga apa itu
Ombudsman," Jelas Hergun.
Anggota DPR RI Komisi XI itu juga menjelaskan bahwa “Ombudsman
sendiri dibentuk berdasarkan amanat undang-undang dasar, dimana didalamnya
ombudsman melayani hak dasar sebagai warga negara untuk mendapatkan pelayanan
lembaga pemerintahan sebagai warga negara.Nah dibentuk lah Ombudsman, tugasnya
menerima pengaduan dan akan menindaklanjuti pengaduan ini sesuai dengan
tupoksinya terkait dengan masalah pelayanan publik, khususnya pelayanan publik
yang tersangkut masalah dana yang diperoleh dari APBN ataupun APBD, baik
perorangan ataupun lembaga," Paparnya.
Selain itu, politisi Gerindra yang biasa akrab disapa Hergun
itu juga menyebut bahwa Ombudsman sendiri sudah berdiri sejak 20 tahun lalu.
“Di Kabupaten Sukabumi sendiri, sosialisasi tersebut
merupakan kali pertama dilakukan kepada masyarakat, tentunya hal itu menjadi
tantangan karena masih masyarakat masih belum mengenal lembaga tersebut.Ada
tantangan juga, ternyata mereka kurang begitu dikenal, harusnya melakukan
sosialisasi yang lebih masif dalam artian bukan cuma hanya sebatas sosialisasi
bertemu, sosialisasi dalam bentuk membuat call center, atau membuat merchandise
yang emang harusnya bisa diketahui oleh masyarakat secara luas," ucapnya.
“Sehingga dengan adanya sosialisasi tersebut yang dilakukan ombudsman kepada masyarakat di Palabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, kedepan masyarakat akan lebih mudah melakukan pengaduan terkait pelayanan publik yang merugikan masyarakat.Harapan Saya ini bisa membuka wawasan masyarakat yang ada di Kabupaten Sukabumi bahwa ada sebuah lembaga negara yang bernama ombusman, kita memiliki hak yang kita miliki sebagai pelayanan dan akses, intinya ini penyambung akses,"Pungkasnya.
( JN )
